De mensen

Enorme ervaring in telemarketing en sales

DIRECT Telesales werd in 2005 opgericht als onderdeel van DIRECT Service Groep en is gevestigd in Arnhem. Met directeur Marcel Barink en projectmanager Inès Delmee kan het bedrijf bogen op zo’n vijftig jaar ervaring op het gebied van telemarketing en sales.

Marcel Barink, directeur

Marcel Barink (1958) startte, na afronding van zijn studie aan de Hogere Economische School in Groningen, één van de eerste facilitaire callcenters van Nederland en bouwde dit bedrijf uit tot een succesvolle organisatie met ca 300 medewerkers. Marcel Barink is callcenter specialist in hart en nieren. Gedurende meer dan 25 jaar heeft hij voor vele honderden opdrachtgevers telemarketingcampagnes opgezet en begeleid. Vanaf 2007  adviseerde hij als interim manager bedrijven en overheden bij de inrichting van hun klant interactie processen. Vanaf medio 2011 keerde Marcel Barink weer terug naar zijn telemarketing roots en stelt hij zijn kennis en ervaring graag beschikbaar aan u.

Inès Delmee, projectmanager

Inès Delmee (1973) was enkele jaren actief als leidinggevende in verschillende branches en ging vervolgens in 1999 aan de slag als trainer commercie en klantenservice bij onder andere UPC. In 2005 begon Inès bij DIRECT Telesales als projectmanager en trainer/coach van de salesmedewerkers. Na een uitstapje naar uitzendbureau Maxflex, waar ze vestigingsmanager was, keerde ze in 2010 terug naar DIRECT Telesales. Inès Delmee volgde veel callcenter opleidingen en is zelf gecertificeerd callcenter trainer. Inès begeleidt de lopende opdrachten en vormt een onmisbare schakel tussen de consultants, agents en onze opdrachtgevers.