Telefonisch accountmanagement

Als klanten vertrekken doen ze dit vaak niet uit onvrede met tarieven of de kwaliteit van uw product of dienstverlening. Uit onderzoek is bekend dat klanten in hoofdzaak vertrekken door gebrek aan aandacht. Dit kunt u eenvoudig voorkomen door die klanten die u niet regelmatig bezoekt door ons te laten bellen. We  inventariseren de wensen van uw klanten, geven ze de aandacht die ze verdienen en bovenal; we noteren graag hun orders.

Voor optimaal renderend  telefonisch accountmanagement is het noodzakelijk dat onze systemen geheel op uw processen worden aangesloten en dat de agents volledig op de hoogte zijn van uw bedrijf, producten en werkwijze. DIRECT Telesales wordt als het ware uw eigen nieuwe afdeling, alleen dan op afstand. Onze consultants helpen u graag bij de inrichting van deze nieuwe afdeling.  Vul het contactformulier in en we informeren u graag over alle details.