Overige outbound diensten

Terugwinnen ex-klanten
Met enige regelmaat wordt een lijst opgesteld van uw voormalige klanten die benaderd worden in een poging om ze weer terug te winnen. Vanzelfsprekend wordt geïnformeerd naar de reden van vertrek als klant. Aan de hand van de gespreksnotities wordt in overleg met u bepaald of er eventuele vervolgacties ondernomen kunnen worden.

After sales
Het inbouwen van extra klantmomenten met vragen over de tevredenheid, over de kwaliteit van uw producten en/of diensten en wij informeren of uw bedrijf nog meer voor de klant kan betekenen.

Debiteurenbeheer
Als het effect van de schriftelijke aanmaning uitgewerkt blijkt en uw klant traag blijft betalen, is het tijd voor telefonisch debiteurenbeheer. DIRECT Telesales heeft speciaal opgeleide creditmanagers die niet gevoelig zijn voor de redenen waarom de betaling uitblijft. We zitten bovenop uw debiteur en blijven hierbij wel uitermate klantvriendelijk.  Sneller innen van vorderingen levert u direct liquiditeit op. Mocht uw debiteur in gebreke blijven, dan kunnen wij uw vordering desgewenst uit handen geven aan DIRECT Incasso.